不管是在線上還是線下，客戶的需求永遠(yuǎn)是要放在首位的，用戶的體驗相當(dāng)重要，在線上對服務(wù)也要有所保證，一個讓客戶感到溫馨和舒適的網(wǎng)站才能讓人喜歡，做站要以用戶為核心，尊重客戶的瀏覽頁面的習(xí)慣，為用戶服務(wù)，在做網(wǎng)頁時要分析用戶的瀏覽習(xí)慣。

公司名稱和LOGO

公司標(biāo)志通常會與企業(yè)名稱放在一起，一般都是放置在公司網(wǎng)站的左上部分。這符合客戶訪問網(wǎng)站的習(xí)慣，打開一個網(wǎng)站，客戶可以一眼看到企業(yè)名稱和標(biāo)志，給用戶留下印象。網(wǎng)頁質(zhì)量主要是指頁面的布局，關(guān)鍵詞分布、圖片尺寸、大小、文字出現(xiàn)的區(qū)域，大小以及客戶訪問習(xí)慣等幾個方面。網(wǎng)站的導(dǎo)航對整個網(wǎng)站來說也是舉足輕重的，導(dǎo)航可以使閱讀者迅速的找到自己的搜索目標(biāo)，還可以使整個網(wǎng)站看起來清晰明了，而不符合客戶使用習(xí)慣的導(dǎo)航則會失去優(yōu)勢變成網(wǎng)站的累贅，使閱讀者多次點(diǎn)擊才能夠找到的導(dǎo)航無疑是失敗的。

網(wǎng)站內(nèi)容結(jié)構(gòu)

從客戶體驗方面看，只要網(wǎng)頁從上至下，從左至右的內(nèi)容板塊分類清晰，用戶依照閱覽習(xí)慣進(jìn)行瀏覽時，可以不需要點(diǎn)擊其它頁面，就能從網(wǎng)頁中獲取有價值的信息，對客戶來說容易便捷。除了頭部的banner與導(dǎo)航，重要的還是中間的內(nèi)容布局，往往是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵元素，依照客戶的瀏覽習(xí)慣布局，把重點(diǎn)位置留給重點(diǎn)內(nèi)容。網(wǎng)站的每一個功能板塊，要說明這個板塊具體的產(chǎn)品，甚至明確到文章內(nèi)鏈的條數(shù)，什么地方放什么內(nèi)容，哪些是重要的，哪些不重要的，而且根據(jù)客戶的瀏覽習(xí)慣籌劃布局，站在用戶角度對待問題，要知道人們的需求是什么。很多客戶并沒有點(diǎn)擊瀏覽器返回的習(xí)慣，盡管這個功能方便，因此當(dāng)用戶置身于一個陌生的網(wǎng)站中時，每一次都要通過再次打開首頁的方式來搜索自己有興趣的內(nèi)容，會產(chǎn)生厭煩的情緒。

網(wǎng)站導(dǎo)航

導(dǎo)航是一個網(wǎng)站的重要組成部分之一，客戶訪問網(wǎng)站的習(xí)慣通常從左邊開始，倘若網(wǎng)站導(dǎo)航是橫排的話，那么重要欄目就應(yīng)該放在左邊，倘若網(wǎng)站導(dǎo)航是豎排的話，就把欄目放在上面。網(wǎng)站的布局不僅影響著客戶的習(xí)慣，并且它還影響著搜索引擎的抓取習(xí)慣，清晰的網(wǎng)站布局讓客戶訪問通暢，能夠快速找到想要的東西。并且還能夠讓搜索引擎以快的速度獲取網(wǎng)站信息，從而使網(wǎng)站有吸引力?？蛻粼谠L問網(wǎng)站時已經(jīng)習(xí)慣了利用鼠標(biāo)將頁面向下拉動的瀏覽方式，然而對于滾動模式的單頁網(wǎng)站依舊是個挑戰(zhàn)，終究這種的導(dǎo)航有時候會讓用戶感到迷茫，對整個網(wǎng)站的體驗效果產(chǎn)生影響。